トレジャムでは安心して取引を行っていただけるよう、安全対策を徹底しております。

取り組みの詳細につきましては、こちらをご参照ください。
また、「受け取ったアカウントがBANされてしまった」などアカウントに不具合があった場合に 購入額の全額を保証する「あんしん・あんぜん保証」サービスにも任意でご加入いただけます。
本サービスのご利用方法につきましては、こちらをご参照ください。

お支払い完了後、一定期間経過しても商品が渡されない場合はお問い合わせください。 カスタマーサポートチームが確認の後、取引をキャンセルさせていただきます。

キャンセル時のお支払い代金は全額返金しておりますので、ご安心ください。

購入者からの購入申請を承認いただくと、支払いが自動的に行われ、メッセージ画面が表示されます。メッセージ機能を利用して、アカウント情報をご送付ください。取引メッセージ上では、テキストおよび画像での送信が可能です。（取引の安全性担保のため、外部SNSツール等を利用しての連絡はおやめください） 購入者・販売者の双方に現在の取引ステータスが表示されていますのでご確認いただき、迅速な対応をお願いいたします。

現在、決済方法はクレジットカード決済、コンビニ決済のみとさせていただいております。

将来的にご要望の多い決済方法をご利用いただけるよう、順次サービスを拡大してまいります。

トレジャムでは以下のお支払い方法をご用意しています。お支払いは24時間365日リアルタイムで反映されます。
・コンビニ決済（ローソン、ファミリーマート、ミニストップ）
・クレジットカード決済（VISA、Master）
お支払いにつきまして、詳しくはこちらをご参照ください。

銀行口座へのお振込での対応となります。
出金の申請につきましては、顔写真付きの身分証による本人確認と銀行口座のご用意が必要となります。
振込申請をいただいてから最短翌営業日、混雑具合に応じて遅くとも2~3営業日以内にお振込の処理を致しております。 出金方法について詳しく確認したい場合はこちらをご参照ください。